COMO CONSTRUIR UMA MARCA FORTE e gerenciá-la [parte 2 de 9]

Hoje falaremos sobre a característica real da sua empresa.

Sua empresa deve saber muito bem quem ela é, apenas se entendendo bem ela será capaz de conversar com seus clientes e com o mercado de forma coerente e verdadeira.

Quando eu digo se conhecer, digo que as pessoas que trabalham nela devem saber expor esta marca, ter a ideia semelhante, concordar com o mundo desta marca, afinal são estas pessoas que darão vida à empresa e que se comunicarão com os clientes.

Deve também saber quais são as reais qualidades desta empresa, quais são seus propósitos e qual é sua missão.

Todo o discurso de sua marca deve ser coerente com o modo que sua empresa trabalha.

Por exemplo, você não pode prometer originalidade se este não for seu diferencial. Tendo tudo muito claro, sabendo exatamente o que te diferencia, o que pretende e vai fazer, você saberá o que de fato entregará aos seus clientes, tendo assim clientes-amigos que voltarão sempre que precisar do que você faz ou vende.

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